بنك الخرطوم يوجه رسالة لعملاء «بنكك».. من مطالب بتحديث البيانات قبل 30 سبتمبر 2026؟

متابعات _خرطوم سبورت

أثارت رسالة ظهرت لعدد كبير من عملاء بنك الخرطوم عبر تطبيق «بنكك» تساؤلات بشأن طلب تحديث البيانات الشخصية والمصرفية قبل الموعد المحدد في 30 سبتمبر 2026، وسط استفسارات حول الحسابات المشمولة بالتحديث والإجراءات المطلوبة.

من هم العملاء المطالبون بتحديث البيانات؟

وبحسب التوضيح المتداول بشأن الرسالة، فإن طلب تحديث البيانات يستهدف أصحاب الحسابات التي تم فتحها قبل عام 2025.

في المقابل، فإن الحسابات التي تم فتحها خلال عامي 2025 و2026 مستثناة من طلب التحديث، وفقاً لما ورد في التوضيح الخاص بالرسالة.

أين يمكن تحديث بيانات حساب بنك الخرطوم؟

يمكن للعملاء المشمولين بالطلب إجراء تحديث البيانات عبر أي فرع من فروع بنك الخرطوم في الولايات، ولا يشترط التوجه إلى الفرع الذي تم من خلاله فتح الحساب لأول مرة.

ويتيح ذلك للعملاء اختيار الفرع الأقرب أو الأنسب لهم لإكمال إجراءات تحديث البيانات المطلوبة.

ما آخر موعد لتحديث البيانات؟

حدد بنك الخرطوم، وفقاً للرسالة المتداولة، يوم 30 سبتمبر 2026 موعداً نهائياً لاستكمال تحديث البيانات للعملاء المعنيين.

ويُنصح أصحاب الحسابات الذين وصلت إليهم الرسالة بعدم تجاهلها، والتأكد من وضع حساباتهم واستكمال الإجراءات المطلوبة قبل انتهاء المهلة المحددة.

ماذا يحدث عند عدم تحديث البيانات؟

يشير التوضيح إلى أن عدم استكمال تحديث البيانات قبل الموعد النهائي قد يؤدي إلى تجميد أو إيقاف الحساب، ما قد يؤثر على قدرة العميل على استخدام الخدمات المصرفية المرتبطة به.

لذلك، يُفضل للعملاء المشمولين بالطلب عدم الانتظار حتى الأيام الأخيرة، والتوجه إلى أقرب فرع مناسب لاستكمال التحديث.

ماذا تفعل إذا ظهرت لك الرسالة في «بنكك»؟

إذا ظهرت رسالة تحديث البيانات داخل تطبيق بنكك، فيُنصح بالآتي:

التأكد من أن الحساب ضمن الفئة المطلوب منها تحديث البيانات.
مراجعة أقرب فرع لبنك الخرطوم لإكمال الإجراءات.
عدم الانتظار حتى نهاية المهلة المحددة في 30 سبتمبر 2026.
الاعتماد على قنوات بنك الخرطوم الرسمية عند وجود أي استفسار أو عدم وضوح بشأن حالة الحساب.

الخلاصة

رسالة تحديث البيانات التي ظهرت لعدد من عملاء بنك الخرطوم عبر تطبيق «بنكك» تخص، وفق التوضيح المتداول، الحسابات المفتوحة قبل عام 2025، بينما الحسابات الجديدة خلال 2025 و2026 مستثناة. ويمكن إتمام التحديث عبر أي فرع لبنك الخرطوم، مع ضرورة الانتهاء من الإجراءات قبل 30 سبتمبر 2026 لتجنب احتمال تجميد أو إيقاف الحساب.